Consultor Customer Success

En Consultoria.io buscamos un “Consultor E-Commerce Junior” (100% remoto) que guíe y acompañe a nuestros clientes a escalar sus tiendas online.

Tu misión será la de ayudar a nuestros clientes en cada etapa del crecimiento de sus tiendas mientras descubren y aplican cada una de las estrategias que les entregamos.

Será tu ayuda la que contribuya a que sus tiendas escalen con éxito…

Y que nuestra lista de casos de éxito siga creciendo -> consultoria.io/opiniones.

Nosotros

Consultoria.io es la firma ecommerce #1 en el mercado hispano - lideramos solucionando un problema grande con el mejor producto, un equipo lleno de expertos y suficiente auto-financiación para dedicarnos en exclusiva a nuestra misión.

Ganzitos, Anitials, BestMe Lab, San Jorge Coffee Roasters…

Marcas con reconocimiento a nivel nacional (y de las que quizás hayas comprado) son las conforman nuestra cartera de clientes.

Tiendas que llegaron facturando 2.000€/mes y que hoy ya superan el MILLÓN/año.

Y como nuestra lista de clientes crece continuamente, necesitamos un nuevo consultor para…

Lo que harás

Acompañar a los nuevos clientes en sus primeros pasos dentro de nuestros programas.
Ofrecerles asesoramiento de alto nivel en el área de ecommerce.
Aportar respuestas sinceras, amables, efectivas y de calidad.
Usar tus habilidades técnicas e interpersonales para asegurarte de que reciben una solución inmediata a sus problemas.
Trabajar a través de un software de soporte (email, chat y knowledge base) y una comunidad privada con el resto de consultores y cientos de clientes.

Qué ofrecemos

Trabajar en un equipo para aprender de los mejores en un entorno de alto rendimiento y sumando a una gran visión.
Ayuda a empresarios a impactar en miles de personas en todo el mundo hoy, y millones mañana.
Formación y coaching directo para desarrollarte profesionalmente hasta convertirte en uno de los consultores de e-commerce más solicitados en España.
Horquilla salarial: 15.000€ - 22.000€ brutos anuales + variables.
Autonomía y flexibilidad total: 100% remoto.
Seguro de salud y dental privado.
Contrato indefinido.

Qué buscamos

Experiencia previa en Customer Success y soporte relacionado con marketing.
Que te haga feliz ayudar a otras personas.
Proactividad y Resolución de problemas: Debes ir varios pasos por delante antes de que los problemas surjan y solucionarlos con eficiencia cuando aparezcan.
Comunicación escrita excelente: tus mensajes deben ser precisos, cercanos y efectivos.
Extrema orientación al detalle y perfeccionismo.
Buscamos personas auténticas, originales y divertidas. Nos interesa el carácter, la personalidad y la capacidad para conectar.
Disposición para aprender. Si eres una superestrella pero no recibes bien el feedback, este puesto no es para ti.
Idioma español nativo (España, Estados Unidos o Latinoamérica).
Idioma inglés B2 o superior.
Bonus: Experiencia en ecommerce.
Integridad y lealtad. Lee nuestros principios antes de enviar tu solicitud. Contratamos priorizando valores y capacidad para aprender antes que habilidades, si no las tienes y cumples con lo anterior, te las enseñamos.

Nuestros principios:

Resultados - el éxito de nuestros clientes es nuestra estrella polar.
Spartan Wall - nos protegemos y cuidamos unos a otros.
Ownership - mis clientes, mis leads, mi equipo es mi responsabilidad.
Speed is King - la velocidad es más importante que la perfección.
More with Less - si se suele hacer en 5 pasos y se puede en 3, lo hacemos en 2.
1% everyday - caminar el camino antes de enseñarlo, innovación, estudio y excelencia.
Largo plazo - dispuestos a sacrificar el corto plazo por el éxito a largo plazo.
Integridad - somos brutalmente honestos y genuinos en todo lo que hacemos.
Humildad - trabajamos en silencio, dejamos que el éxito sea nuestro altavoz.

Si crees que encajas con nuestra filosofía y este te parece el trabajo de tus sueños…

Seguramente lo sea.

Toca el botón azul y envía tu solicitud inmediatamente para que te consideremos en este proceso.

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